Коллекторы звонят: какие действия незаконны и что делать

Коллекторы имеют право напоминать о долге, но закон жёстко ограничивает, как часто и в какой форме. Перечисляем ситуации, когда их действия можно обжаловать, и что делать должнику.

В каких ситуациях это нужно

• Звонят чаще, чем разрешено законом, или ночью
• Звонят родственникам, коллегам, работодателю
• Угрожают, приезжают домой, пишут в соцсетях
• Требуют долг, по которому истёк срок исковой давности
• Пришёл судебный приказ, о котором вы не знали
• Долг продали, а сумма выросла в разы

Что сделать в первую очередь

• Записывайте звонки и сохраняйте сообщения
• Проверьте, не пропущен ли срок на отмену судебного приказа — он короткий
• Запросите у коллектора документы о переуступке долга

Что закон запрещает коллекторам

Закон ограничивает частоту звонков и встреч, запрещает угрозы, давление, звонки ночью и передачу сведений о долге третьим лицам без согласия должника. Нарушения можно обжаловать в ФССП, которая контролирует коллекторские агентства.

Отдельно важно: если долг уже взыскан судебным приказом, его можно отменить, подав возражения в короткий срок.

Как мы помогаем

• Проверяем законность требований и документы о переуступке
• Готовим жалобы в ФССП и Банк России
• Отменяем судебные приказы и участвуем в судах по искам банков
• Оцениваем, не выгоднее ли процедура банкротства

Частые вопросы

Можно ли запретить коллекторам звонить?

Закон позволяет назначить представителя, а спустя четыре месяца с начала просрочки — отказаться от взаимодействия с коллектором. Для этого подаётся заявление по установленной форме.

Что делать, если пришёл судебный приказ?

Подать возражения мировому судье. Срок короткий — считается со дня получения приказа.

Может ли коллектор забрать имущество?

Нет. Взыскивать имущество могут только приставы на основании решения суда.

Сколько стоит помощь юриста

Стоимость этой услуги — «Защита от коллекторов» в нашем прайсе; там же все остальные цены на юридические услуги в Красноярске. Первичная консультация — бесплатно: выслушаем и сориентируем. Цена «от» — это разбор вашей ситуации с изучением документов; стоимость полного ведения дела называем после изучения документов. Подробнее об услуге — защита от коллекторов.